Descripción
Qué podemos ver en la sesión
- Instalación y configuración de WordPress desde cero.
- Resolución de incidencias concretas: errores, pantallas en blanco, conflictos entre plugins.
- Optimización del rendimiento y de la velocidad de carga.
- Seguridad: copias de seguridad, accesos, actualizaciones y buenas prácticas.
- Elección de plugins y temas, con criterio y sin llenar la web de cosas que no usas.
- Dudas sueltas de tu proyecto, en el orden que tú decidas.
Cómo funciona
- Compras las horas que necesites.
- Nos ponemos en contacto contigo para acordar día y hora.
- La sesión se hace por videollamada, con pantalla compartida.
- Al terminar recibes un resumen de lo tratado y los pasos siguientes.
Para quién es
Para autónomos, pequeñas empresas y particulares que llevan su propia web y prefieren aprender a resolverlo o quitarse el problema de encima en una sesión, en lugar de contratar un mantenimiento mensual.
Facturación y cancelaciones
Emitimos factura con los datos que indiques en el pedido. Puedes cambiar la fecha de la sesión avisando con antelación. Una vez prestado el servicio no procede reembolso, salvo los supuestos recogidos en los términos y condiciones.
¿Tienes dudas antes de comprar?
Escríbenos a [email protected] y te decimos si tu caso encaja en una hora o necesitas más.
Qué resuelve una hora de asesoría de WordPress
Resuelve un atasco concreto en una web que ya existe. No es un curso ni un mantenimiento mensual: es el tiempo de un especialista dedicado a tu instalación, tus plugins y tu alojamiento, en el orden que marques tú. Cada unidad equivale a una hora.
La gente llega con una de dos cosas: algo se ha roto y no sabe por qué, o todo funciona pero va mal, con miedo a actualizar y con plugins que nadie recuerda haber instalado. En la primera se va directo al diagnóstico; en la segunda, a decidir qué cambiar y en qué orden.
Cómo trabajamos la sesión
La sesión es por videollamada con pantalla compartida: decides tú qué se ve y qué no.
- Compras las horas que necesites.
- Nos ponemos en contacto contigo para acordar día y hora.
- Trabajamos sobre tu web durante la videollamada, con la pantalla compartida.
- Al terminar recibes un resumen de lo tratado y los pasos siguientes.
Conviene llegar con el problema descrito en una frase y con lo que ya hayas probado. Si el fallo aparece solo a ciertas horas o en el móvil, dilo al principio: acota mucho la búsqueda.
Según el caso, el arreglo se hace en la propia sesión con tu pantalla delante. En otros, lo que sale de la hora es el diagnóstico y el orden en que hay que tocar las cosas, para que sigas tú o lo encargues sabiendo qué pides.
Qué te llevas al terminar
- Un resumen escrito de lo tratado y de los pasos siguientes.
- El diagnóstico en palabras que entiendas, no una captura de un registro de errores.
- Un orden de prioridades: qué toca primero y qué es mejor no tocar.
- Saber qué depende de ti, qué del alojamiento y qué de un plugin.
- Criterio para decidir solo la próxima vez que pase algo parecido.
Situaciones con las que llega la gente
La web va lenta y no sé si es el alojamiento o el tema
La lentitud casi nunca tiene una sola causa: imágenes subidas tal cual salieron de la cámara, plugins que se cargan en todas las páginas aunque solo se usen en una, un tema que arrastra librerías que no usas, una caché mal configurada. Se mira dónde se va el tiempo antes de tocar nada.
He actualizado y algo se ha roto
Pantalla en blanco, error fatal, el editor que no abre, un formulario que dejó de enviar correos. Detrás suele haber un conflicto entre plugins, un cambio de versión de PHP o un tema sin actualizar. Lo primero es aislar al culpable, no cambiar diez cosas a la vez.
Tengo más plugins de los que uso
Cada plugin es código de terceros ejecutándose en tu web. Se hace inventario: qué hace cada uno, si sigue mantenido, si se solapa con otro y si su función ya la trae el tema. Sales con una lista de qué se queda y qué se va.
Me da miedo tocar la web
Es un miedo razonable si no sabes si hay marcha atrás. Se revisan las copias de seguridad, dónde se guardan, si alguna vez se han restaurado y quién tiene usuario de administrador.
Estoy empezando y no sé por dónde
Dominio, alojamiento, tema, constructor y estructura de direcciones son las decisiones que más cuesta deshacer. Ordenarlas antes de que exista el contenido es más fácil que reconstruirlo después.
| Si vienes por… | Ten esto a mano |
|---|---|
| La web va lenta | La dirección, quién te da el alojamiento y en qué páginas u horas lo notas peor. |
| Un error o una pantalla en blanco | Cuándo empezó, qué hiciste justo antes y el texto exacto del mensaje. |
| Seguridad y copias | Dónde se guardan las copias y quién es administrador. |
| Plugins y tema | La lista de plugins activos y cuáles no sabrías explicar para qué están. |
| Empezar de cero | Qué vas a contar o vender y si ya tienes dominio. |
Para quién no es
No encaja en todos los casos, y es mejor decirlo antes de que pagues:
- Quien quiere que le llevemos la web todos los meses. Esto es una hora puntual; el trabajo continuado se ve en nuestros servicios.
- Quien prefiere que se lo hagamos todo sin entender nada. Aquí se explica mientras se hace, y parte de lo que compras es eso.
- Quien tiene la web comprometida. En una hora se valora la situación, pero una limpieza y su seguimiento son otro trabajo.
- Quien necesita una migración grande o un desarrollo a medida. Para lo segundo está la consultoría para presupuesto de software a medida.
- Quien busca el soporte del fabricante de un plugin de pago. Si el fallo es suyo, lo correcto es abrir incidencia con su autor, y te lo diremos.
Cómo se reserva y cómo se paga
Se compra desde la tienda como cualquier otro producto. Cada unidad es una hora: si crees que necesitas más, añade la cantidad al carrito; si no lo tienes claro, empieza por una y luego decides.
El precio incluye el IVA y la factura la emite LETACA LLC (Florida) con los datos del pedido. Puedes cambiar la fecha avisando con antelación. El desistimiento es de catorce días naturales, salvo que el servicio ya se haya prestado con tu consentimiento expreso; el resto de supuestos, en los términos y condiciones. Más dudas de compra y facturación, en las preguntas frecuentes.
Si no sabes si lo tuyo cabe en una hora, escríbenos antes a [email protected] o por WhatsApp.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura la asesoría de WordPress?
Cada unidad equivale a una hora. Puedes comprar varias y usarlas cuando te venga bien, seguidas o repartidas en sesiones distintas.
¿Tengo que daros las claves de mi WordPress?
La sesión se hace por videollamada con pantalla compartida, así que se puede trabajar viendo tu pantalla sin que entregues ningún acceso. Si hiciera falta algo más, lo decides tú.
¿Podéis arreglar el error en la propia sesión?
Depende del error. Muchos se resuelven mientras hablamos; otros dependen del alojamiento o del autor de un plugin. No prometemos un arreglo antes de ver el problema.
¿Sirve si la web no la hice yo?
Sí. Parte de la sesión suele ser precisamente entender qué tienes instalado y por qué.
¿Vale si mi web es una tienda?
Sí. Una tienda es WordPress con más piezas encima, y las preguntas de velocidad, plugins, copias y accesos son las mismas.
¿Qué pasa si en la hora no da tiempo a todo?
Se prioriza al principio, para que lo importante entre. Lo que quede fuera se puede cubrir con otra hora, sin compromiso de comprarla.
¿Me vais a intentar vender un mantenimiento?
No. Si creemos que te conviene un acuerdo continuado te lo diremos, pero la hora se agota en sí misma.
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