Letaca.com es una plataforma operada conjuntamente por dos entidades jurídicamente independientes, cada una responsable de los servicios que se le atribuyen expresamente en estos Términos:
D. Francisco Albacete Salas, empresario individual, con NIF 15481861D y domicilio fiscal en Calle Gabriel Miró, n.º 2, 03190 Pilar de la Horadada, Alicante (España). Titular del nombre de dominio letaca.com y del contrato de alojamiento del sitio web. Presta los servicios de la cláusula 04.2.
LETACA LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes del Estado de Florida (Estados Unidos), inscrita en la Division of Corporations con número de registro L26000200291 y EIN 42-1976555, con domicilio principal en 3833 Powerline Rd, Suite 201, Fort Lauderdale, FL 33309 (EE. UU.), representada por D. Francisco Albacete Salas en su condición de Manager. Presta, sobre la plataforma cuya titularidad corresponde al PRESTADOR ES y en virtud del acuerdo suscrito entre ambas entidades, los servicios de la cláusula 04.1.
Cuando se haga referencia conjunta a ambas se utilizará el término los PRESTADORES. Ambas tienen la condición de prestadoras de servicios de la sociedad de la información respecto de los servicios que cada una presta, a los efectos del artículo 10 de la Ley 34/2002.
Correo único de contacto: [email protected].
El PRESTADOR ES y el PRESTADOR US son entidades jurídicamente separadas, con contabilidad, cuentas bancarias, medios de cobro y obligaciones propias e independientes. No forman sociedad, unión temporal ni agrupación de ningún tipo entre sí a efectos de estos Términos.
Cada entidad responde exclusivamente de los servicios que presta y de los importes que percibe. No existe responsabilidad solidaria entre ambas. Ninguna reclamación relativa a un servicio prestado por una de ellas podrá dirigirse contra la otra, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables.
El acceso, navegación, registro o uso de la plataforma implica la aceptación de estos Términos y Condiciones de Uso. Si no se aceptan, el usuario deberá abstenerse de utilizar la plataforma.
Estos Términos se aplican a visitantes y clientes de Letaca. Las FREELANCERS están sujetas adicionalmente al Contrato de Prestación de Servicios firmado con cada entidad al darse de alta como profesionales, que prevalecerá en caso de conflicto respecto de su relación con la entidad correspondiente.
Cada servicio de la plataforma es prestado y facturado por una única entidad, conforme al siguiente reparto:
La plataforma pone a disposición formas de pago del PRESTADOR ES y del PRESTADOR US. La entidad con la que se contrata cada operación queda determinada por la forma de pago que el usuario seleccione en el momento de pagar, sin perjuicio del reparto anterior. Antes de confirmar cada operación, la plataforma identificará la entidad contratante, y el justificante o factura se emitirá a su nombre.
Letaca es una plataforma de intermediación digital y agencia de marketing digital que conecta a clientes con freelancers profesionales para la prestación de servicios digitales, como edición de vídeo, miniaturas, diseño gráfico, gestión de redes sociales, identidad visual y servicios similares.
La plataforma podrá poner a disposición herramientas de software con uso limitado gratuito y modalidades de uso adicional mediante créditos. Las condiciones específicas de cada herramienta, límites, funcionalidades, precios o créditos necesarios se publicarán y mantendrán actualizados en la plataforma.
El registro genera una única cuenta de usuario, gestionada técnicamente por el PRESTADOR ES, desde la que se accede a los servicios de ambas entidades. La existencia de una cuenta única no altera la separación de la cláusula 02.
Para utilizar determinadas funcionalidades puede ser necesario facilitar datos veraces, mantener credenciales seguras y aceptar las condiciones aplicables. El usuario será responsable de la exactitud de la información facilitada y de cualquier actividad realizada desde su cuenta.
Podrá suspenderse o cancelarse la cuenta cuando existan indicios de fraude, suplantación, uso ilícito, incumplimiento de estos Términos, vulneración de derechos de terceros, riesgo de seguridad, requerimiento de autoridad o cualquier circunstancia que pueda perjudicar a la plataforma, usuarios o terceros.
El usuario se compromete a utilizar la plataforma conforme a la ley, la buena fe, estos Términos, las políticas publicadas y los derechos de terceros. Queda expresamente prohibido:
El cliente podrá contratar servicios profesionales digitales ofrecidos o gestionados a través de Letaca. El proyecto se asignará a una freelancer de forma manual o automática, atendiendo a disponibilidad, especialidad, experiencia, calidad u otros criterios internos.
La comunicación operativa entre cliente y freelancer podrá realizarse fuera de la plataforma a través de canales propios. Letaca no almacena ni trata esas comunicaciones externas, salvo que sean aportadas voluntariamente para resolver una disputa o exista obligación legal.
Los créditos son una unidad interna de cálculo y liquidación, con equivalencia contractual de 1 crédito = 0,01 euros. No constituyen dinero electrónico, instrumento de pago, depósito, cuenta de pago, producto financiero ni medio de pago regulado, carecen de valor fuera de la plataforma y no son utilizables frente a terceros ajenos a los PRESTADORES.
Cada usuario dispone de dos billeteras de créditos separadas, una por cada entidad:
| Billetera | Se abona con | Se gasta en |
|---|---|---|
| Billetera ES PRESTADOR ES | Cobros recibidos por las formas de pago del PRESTADOR ES y recargas por esas mismas vías. | Únicamente servicios de la cláusula 04.2. El saldo restante se destina a retirada. |
| Billetera US PRESTADOR US | Cobros recibidos por las formas de pago del PRESTADOR US y recargas por esas mismas vías. | Únicamente servicios de la cláusula 04.1: herramientas de software y funcionalidades de pago. |
Los saldos de ambas billeteras son independientes y no se compensan ni se transfieren entre sí. Cada entidad únicamente puede retener, compensar o descontar sobre la billetera que le corresponde.
Los créditos no caducan como regla interna de la plataforma, sin perjuicio de la prescripción de acciones aplicable, bloqueos antifraude, disputas, compensaciones, deudas, requerimientos de autoridad, errores técnicos o imposibilidad legal o técnica.
Como regla operativa, los clientes pagan siempre a la plataforma mediante las formas de pago habilitadas. La entidad receptora será la que corresponda a la forma de pago seleccionada conforme a la cláusula 04.3. Dicha entidad registra la operación, conserva la trazabilidad necesaria a efectos contables, retiene la comisión aplicable y acredita el porcentaje correspondiente a la freelancer en la billetera asociada a esa misma entidad.
Las retiradas se solicitan y ejecutan de forma independiente por cada billetera. Modalidades disponibles en ambas: billetera de criptomoneda en USDC, transferencia bancaria en euros y transferencia bancaria en dólares estadounidenses.
Todas las modalidades de retirada tienen coste. El coste aplicable, los importes mínimos, plazos y límites se publican en el panel y pueden variar según volumen, red, proveedor, divisa o costes operativos. Cuando la modalidad elegida esté denominada en divisa distinta a la de la billetera, se aplicará el tipo de cambio vigente en el momento de ejecutar la retirada, indicado en el panel antes de confirmar.
Podrán aplicarse retenciones temporales antifraude ante riesgos objetivos, contracargos, reclamaciones, operaciones inusuales, incumplimientos, errores, sospechas razonables o requerimientos de autoridad.
Los precios de cada servicio se muestran antes de la contratación. Los precios se expresan con el Impuesto sobre el Valor Añadido incluido cuando la operación resulte sujeta al mismo, con independencia de la entidad contratante y de la forma de pago utilizada.
Por cada operación se emitirá el justificante o factura de la entidad contratante identificada conforme a la cláusula 04.3.
Cuando la freelancer acredite actuar como empresa o profesional dada de alta en su país, la plataforma podrá expedir automáticamente las facturas correspondientes a las operaciones liquidadas a su favor, en su nombre y por su cuenta, previa aceptación expresa por su parte y con posibilidad de revocarla en cualquier momento.
Una vez prestado el servicio, no procederá reembolso salvo: (i) incumplimiento acreditado de la freelancer conforme al procedimiento de resolución de disputas; (ii) duplicidad o error técnico imputable al sistema; (iii) decisión comercial de la entidad prestadora.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se aplicará la normativa de consumidores y usuarios. En particular, cuando proceda por tratarse de contenido o servicio digital iniciado con consentimiento expreso y reconocimiento de pérdida del derecho de desistimiento, podrá resultar aplicable el artículo 103.m del TRLGDCU.
Las solicitudes de reembolso se dirigen a la entidad que prestó el servicio y se resuelven con cargo a la billetera y a los fondos de esa misma entidad.
En caso de disputa entre cliente y freelancer, la entidad prestadora correspondiente podrá actuar como árbitro operativo, recabando pruebas, mensajes disponibles, entregables, evidencias aportadas por las partes, historial de operaciones y cualquier información necesaria para resolver la incidencia.
La decisión podrá incluir entrega corregida, ampliación de plazo, reembolso total o parcial, compensación, retención de créditos, suspensión de cuenta o cualquier medida razonable conforme a las condiciones aplicables.
Antes de acudir a la vía judicial, las partes intentarán una solución amistosa con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder.
El nombre de dominio, el software, el diseño, las marcas, los textos, los logotipos, las bases de datos, la estructura y el código de la plataforma son titularidad del PRESTADOR ES o de sus licenciantes, salvo los contenidos aportados por usuarios o profesionales. El PRESTADOR US presta sus servicios sobre la plataforma en virtud del acuerdo suscrito entre ambas entidades, sin adquirir derecho alguno sobre ella.
El usuario no adquiere derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma por el mero uso de la misma. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción o explotación no autorizada de sus contenidos o elementos.
Los derechos sobre los entregables de proyectos se regirán por las condiciones contratadas y, salvo pacto distinto, se transmitirán al cliente cuando se haya abonado íntegramente el precio del servicio.
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, que detalla qué entidad actúa como responsable de cada tratamiento. El uso de cookies y tecnologías similares se rige por la Política de Cookies y por el banner de consentimiento disponible en la web.
Los PRESTADORES realizarán esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible y segura, pero no garantizan disponibilidad ininterrumpida, ausencia absoluta de errores, continuidad de proveedores externos, compatibilidad con todos los dispositivos ni resultados concretos.
Los PRESTADORES no responderán por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de datos imputable al usuario, fallos de proveedores externos, caídas de red, incidencias de cadena de bloques, decisiones de terceros, bloqueos de cuentas o incumplimientos de usuarios o profesionales, salvo dolo o culpa grave acreditada.
La responsabilidad total de cada entidad, cuando proceda, quedará limitada a las cantidades efectivamente percibidas por esa misma entidad sobre la operación concreta que origine la reclamación durante los tres meses anteriores al hecho causante, salvo límite imperativo legal distinto.
Los PRESTADORES podrán modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos, económicos o de servicios. Con carácter general, los cambios relevantes se comunicarán con 15 días naturales de antelación, salvo razones urgentes, legales, de seguridad, fraude o de proveedor externo que exijan aplicación inmediata.
Si el usuario no acepta los cambios, deberá dejar de utilizar la plataforma y, en su caso, solicitar la baja conforme a las condiciones aplicables.
Podrá suspenderse, limitarse o cancelarse el acceso a la plataforma cuando exista incumplimiento de estos Términos, fraude, uso ilícito, riesgo para terceros, reclamaciones, contracargos, requerimientos de autoridad, actividad sospechosa, vulneración de derechos o necesidad técnica o de seguridad.
En caso de cierre de cuenta, los saldos de ambas billeteras permanecerán anotados a favor del titular y podrán retirarse conforme a la cláusula 10, salvo bloqueo legítimo, deuda pendiente, compensación, requerimiento de autoridad o fraude acreditado.
Se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Orihuela, por corresponder territorialmente a Pilar de la Horadada (Alicante), con renuncia a cualquier otro fuero.
Se rigen por las leyes del Estado de Florida (Estados Unidos), con sometimiento a los tribunales estatales y federales competentes en el Condado de Broward, Florida.
Lo anterior no priva al usuario que actúe como consumidor de la protección que le otorguen las disposiciones imperativas de la ley del país de su residencia habitual, ni del derecho a acudir a los tribunales de dicho país. Esta salvedad prevalece sobre cualquier cláusula contraria de este documento.
Las freelancers y demás profesionales actúan en el ámbito de su actividad económica, por lo que no les resulta aplicable el régimen de protección de consumidores respecto de su relación profesional.
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relativa a cualquiera de las dos entidades: [email protected].